Όταν η επιχείρηση μεγάλωσε αλλά ο τρόπος που δουλεύει έμεινε ίδιος.
Πλήρης αναδιοργάνωση σε τρεις άξονες. Ξεκινάει με διάγνωση και τελειώνει όταν η επιχείρηση λειτουργεί χωρίς να περνάνε όλα από εσένα.
Ρόλοι, διαδικασίες, αριθμοί.
Οργανόγραμμα & ρόλοι
Ποιος κάνει τι, ποιος αποφασίζει τι, τι γίνεται όταν λείπει κάποιος. Πρόγραμμα προσωπικού που στέκεται χωρίς καθημερινή επίβλεψη.
Διαδικασίες & εργαλεία
Οι επαναλαμβανόμενες δουλειές γίνονται διαδικασία. Όπου αξίζει, μπαίνει λογισμικό ή αυτοματισμός — με τους συνεργάτες μου, εγκατεστημένο και σε λειτουργία.
Αριθμοί & στρατηγική
Λίγοι δείκτες που δείχνουν την αλήθεια, έλεγχος κόστους, και σχέδιο για το επόμενο βήμα — επέκταση, υποκατάστημα ή νέα υπηρεσία.
Πράγματα που μπορείς να χρησιμοποιήσεις την επόμενη μέρα.
- Οργανόγραμμα και περιγραφές ρόλων.
- Πρόγραμμα προσωπικού και τρόπος να φτιάχνεται κάθε φορά.
- Καταγεγραμμένες διαδικασίες για τις βασικές λειτουργίες.
- Εικόνα κόστους και οι δείκτες που θα παρακολουθείς.
- Πλάνο ενεργειών με σειρά προτεραιότητας και υπεύθυνο σε κάθε γραμμή.
Η έκταση και η διάρκεια ορίζονται μετά τη διάγνωση. Μια επιχείρηση τεσσάρων ατόμων και μια είκοσι δεν χρειάζονται το ίδιο έργο.
Ένας χρόνος, δεύτερο κατάστημα, διπλάσιος τζίρος.
Μικρή επιχείρηση με κατάστημα και προσωπικό. Βιώσιμη, αλλά στάσιμη: έξοδα χωρίς εικόνα, πρόγραμμα την τελευταία στιγμή, όλα στον ιδιοκτήτη.
Οργανώσαμε τα έξοδα, εντοπίσαμε τις διαρροές, φτιάξαμε πρόγραμμα προσωπικού που στεκόταν μόνο του και καθαρίσαμε τους ρόλους.
Μέσα σε έναν χρόνο: δεύτερο υποκατάστημα ανοιχτό και στελεχωμένο, τζίρος στο διπλάσιο.
Μισή ώρα κουβέντα, χωρίς κόστος και χωρίς δέσμευση.
Μου λες πού κολλάει. Σου λέω αν μπορώ να βοηθήσω και πώς. Αν δεν είμαι ο κατάλληλος, θα στο πω.